Política de Privacidad
epivonarethq - Plataforma de Mentoría Financiera
Última actualización: 15 de enero de 20251. Información General
epivonarethq, con domicilio en Carrer Escultor Capuz, 9, 03203 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de mentoría financiera. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Como responsable del tratamiento, epivonarethq garantiza que todos los datos personales se tratan de manera lícita, leal y transparente. Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer servicios de mentoría y educación financiera manteniendo los más altos estándares de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento
- Nivel de experiencia financiera
- Objetivos de aprendizaje financiero
- Experiencia previa en inversiones
- Preferencias de mentoría
- Historial de participación en programas
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Patrones de uso de la plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Facilitar el acceso a programas de mentoría, contenido educativo y herramientas de aprendizaje financiero personalizadas según su perfil.
Comunicación
Envío de notificaciones sobre sesiones, actualizaciones de contenido, newsletters educativos y comunicaciones relacionadas con su cuenta.
Mejora de Servicios
Análisis de uso para mejorar nuestros programas, desarrollar nuevo contenido y personalizar la experiencia de usuario.
Cumplimiento Legal
Cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude y mantenimiento de la seguridad de la plataforma.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
5. Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación vigente, usted dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias establecidas por la ley.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@epivonarethq.com adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
6. Compartir Información con Terceros
epivonarethq no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Mentores Asociados: Información necesaria para facilitar las sesiones de mentoría, limitada a datos de contacto y objetivos de aprendizaje.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales.
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedades o seguridad, o los de nuestros usuarios.
7. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos
- Políticas de acceso limitado basadas en principios de necesidad
Importante: Aunque implementamos robustas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente impermeable. Le recomendamos mantener segura su información de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en su cuenta.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
- Datos de Cuenta Activa: Mientras mantenga su cuenta activa en nuestra plataforma
- Datos Contractuales: Durante 6 años tras la finalización de la relación contractual, conforme a la legislación mercantil
- Datos de Marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
- Datos de Facturación: 4 años desde la última facturación, según normativa fiscal
- Registros de Acceso: Máximo 2 años para fines de seguridad y análisis
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo justificado.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las debidas garantías:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes aprobadas
- Certificaciones internacionales de protección de datos
Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas contactando con nuestro equipo de protección de datos.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas se clasifican en:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de su sesión.
Cookies de Rendimiento
Recopilan información sobre cómo utiliza nuestros servicios para mejorar el rendimiento.
Cookies de Personalización
Recuerdan sus preferencias para ofrecer contenido y funcionalidades personalizadas.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies disponible en la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Responsabilidad Parental
Los padres y tutores legales son responsables de supervisar las actividades online de sus hijos menores. Si cree que un menor ha proporcionado información personal sin consentimiento, contacte con nosotros inmediatamente.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Notificación en la aplicación móvil si corresponde
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
epivonarethq - Plataforma de Mentoría Financiera
Carrer Escultor Capuz, 9, 03203 Elx, Alicante, España
Teléfono: +34 917 506 165
Email: info@epivonarethq.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Derecho de Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o por correo postal en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.